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可溯金融:着力提高“以用户为中心”的服务品质

来源:本站 作者: 时间:2018-09-11 03:13:05 点击:

  原标题:可溯金融:着力提高“以用户为中心”的服务品质 互联网金融的快速发展,是资本、技术、政策等资源

  互联网金融的快速发展,是资本、技术、政策等资源大量投入的必然结果。在投入这些“硬性”资源的同时,不可忽略的还有金融服务,这个“软件”的建设。可溯金融在完善平台合规性,保障安全性的同时,也更加重视平台的服务质量,全面打造了“以用户为中心”的服务体系。

  我们知道,影响网贷平台发展的因素有很多,比如政策因素、业务类型、平台背景、保障方式、用户服务等,其中平台的服务是直接面对用户,用户对服务质量的反馈是最能反映平台运营状况的。用户的需求及其使用体验是一个不停迭代,不断累计的过程。回顾可溯金融的发展历程,围绕用户需求来提升服务品质一直是平台发展的一大亮点。可溯金融设计出了不同于传统金融产品的线上产品,跨越阶层、地域、性别等多方面的差异,让普通群众享受到公平的金融服务,满足多元的个性化需求。

  在提升服务质量方面,除了“以用户为中心”的理念和态度,可溯金融应用了大量金融科技,给用户带来了更好的服务和体验。事实上,在用户投资理财过程中,是技术的应用转化让用户直接感受到了最真切的便利与高效。可溯金融总裁刘栋对此表示,如今随着金融科技的日新月异,互金平台也迎来了新的发展契机。可溯金融不会错过这样的发展机遇,依托移动互联网及先进技术,帮助平台提升科技能力,这样也会更好地实践平台“以用户为中心”的服务理念。

  新兴信息科技的发展,对金融服务行业产生了颠覆性的影响。互联网金融未来的发展,离不开对新盈利模式和服务模式的探索,运用层出不穷的新技术、新事物,来提升金融服务效率与服务质量。可溯金融会紧跟行业的发展步伐,积极地进行技术积累与创新,朝着智慧互联网金融的方向发展。

  可溯金融采用科技助力金融服务,这也使得金融资源能服务于“金融匮乏”的地区或行业领域,比如“三农”地区,小微企业等。为全社会服务,推动普惠金融时代的到来,是互联网金融企业的责任。未来,可溯金融会脚踏实地地走好每一步,用心服务好每一个用户,在积极拥抱监管,坚持合规经营的同时,持续提升用户的体验和满意度,为实现用户们的高品质生活贡献出自己的力量。

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